Service & contact

De BRO Servicedesk staat iedere werkdag voor u klaar. Bel 088- 8664 999 of gebruik het contactformulier.

Vertragingen op het BROloket

Sinds enige dagen treden er verstoringen op in het BROloket (en DINOloket). Zowel bij het opvragen van ondergrondgegevens als het raadplegen van de ondergrondmodellen kunnen er vertragingen optreden.

Momenteel zoeken we uit wat er precies aan de hand is en werken we aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Vertraagde leveringen aan het Bronhouderportaal

De verwerking van leveringen via het BRO Bronhouder Portaal (BHP) kan langzamer verlopen dan u gewend bent. In sommige gevallen kan het meerdere dagen duren.

Dit wordt veroorzaakt door een groot aantal gelijktijdige leveringen via het BHP waardoor een wachtrij ontstaat bij verwerking van de leveringen. Let wel, dit heeft geen effect op de levering, deze is alleen vertraagd.

Excuses voor eventueel ongemak.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de BRO servicedesk.

Gepland onderhoud - BRO uitgifteportalen beperkt beschikbaar 22-23 Oktober

De Geologische Dienst Nederland (TNO) voert binnenkort op twee avonden groot onderhoud uit aan haar infrastructuur: op 22 en 23 oktober aanstaande. Daardoor is het uitgifteportaal BROloket (en DINOloket) niet of beperkt beschikbaar.

Het onderhoud wordt op twee avonden vanaf 17.00 uur uitgevoerd:

• Woensdag 22 oktober;
• Donderdag 23 oktober.

Op 22 oktober zal naar verwachting het BROloket (en DINOloket) de hele avond onbereikbaar zijn. In de avond van 23 oktober zal het om onderbrekingen gaan. Tijdens de kantooruren is het BROloket wel gewoon bereikbaar.

Het geplande onderhoud heeft geen invloed op het BRO Bronhouderportaal.

Heb je vragen over dit onderhoud? Neem dan contact op met de BRO Servicedesk