Service & contact

De BRO Servicedesk staat iedere werkdag voor u klaar. Bel 088- 8664 999 of gebruik het contactformulier.

Vertragingen op het BROloket

Update 4 december 2025:

Het is bekend dat het BROloket (en DINOloket) incidenteel traag reageert. Zowel bij het opvragen van ondergrondgegevens als het raadplegen van de ondergrondmodellen kunnen vertragingen optreden. Wij werken aan een duurzame oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

Maximale capaciteit voor leveringen aan het Bronhouderportaal

Update 4 december 2025:

Wij hebben gemerkt dat er een lange wachtrij kan ontstaan bij de verwerking van leveringen. Dit wordt vaak veroorzaakt wanneer er meerdere omvangrijke leveringen, gelijktijdig aan het portaal worden gedaan.

Wij zouden dit graag willen voorkomen, zodat reguliere leveringen geen hinder ondervinden en vlot worden verwerkt. Jullie kunnen ons helpen door omvangrijke leveringen, bijvoorbeeld batches met historische leveringen, bij onze Servicedesk aan te melden. Samen kunnen we dan een geschikt moment vinden voor het starten van de levering.

In het geval een reguliere levering aan het Bronhouderportaal toch langzamer verloopt dan je gewend bent: weet dat dit geen effect heeft op de levering zelf, deze is alleen vertraagd.

Excuses voor eventueel ongemak.