Service & contact

BRO Servicedesk

De BRO Servicedesk staat iedere werkdag voor je klaar. Bel 088- 8664 999 of gebruik het contactformulier.

Servicemededelingen

Servicedesk: tijdelijk langere wachttijd

Vanwege tijdelijke onderbezetting duurt het soms iets langer voordat je reactie van ons krijgt. Dat geldt ook voor de telefonische bereikbaarheid. Onze excuses voor het ongemak.

Update: storing op de BRO-portalen

De storing van 2 september (vanaf 12.30) is opgelost. De BRO-portalen (BROloket/DINOloket, Bronhouderportaal, REST services) zijn weer bereikbaar.

Om een langdurige verstoring te voorkomen werkt het team de komende dagen aan een duurzame oplossing. Hierdoor kunnen korte onderbrekingen voorkomen op de portalen. Excuses voor het ongemak.

Update ArcGIS map services

Maak je gebruik van onze services en ervaar je problemen? Vanaf 1 juli wordt CORS (Cross-Origin Resource Sharing) geïmplementeerd bij de ArcGIS map services. Lees meer over de update ArcGIS map services.

Voor 1 januari 2027: overstappen naar Bronhouderportaal API versie 3

Iedereen die geautomatiseerd gegevens aanlevert of gegevens valideert via de Bronhouderportaal API, moet voor 1 januari 2027 overstappen naar versie 3. Lees meer hierover in het nieuwsbericht: Voor 1 januari 2027: overstappen naar Bronhouderportaal API versie 3.

Maximale capaciteit voor leveringen aan het Bronhouderportaal

Update 4 december 2025: Wij hebben gemerkt dat er een lange wachtrij kan ontstaan bij de verwerking van leveringen. Dit wordt vaak veroorzaakt als er meerdere omvangrijke leveringen, gelijktijdig worden gedaan. Lees meer over Maximale capaciteit voor leveringen aan het Bronhouderportaal.